Envíos y Devoluciones

Como marca independiente de accesorios y ropa, todas nuestras prendas son hechas a mano, una por una, no disponemos de stock ya que trabajamos cada pedido de manera única.

Pedidos en España: La entrega será entre 6 y 15 días

Pedidos Europa: La entrega será entre 6 a 20 días.

Para saber en qué estado se encuentra tu artículo por favor revise sus correos electrónicos ( también verifique sus carpetas de correo basura o spam.)

Se te enviarán dos correos electrónicos de Mar de Leva, uno diciendo que tu pedido está recibido, y días después otro con el envío y un número de seguimiento.

Los pedidos realizados el viernes después de las 11 de la noche, comenzarán a procesarse el lunes siguiente.

EL TIEMPO DE ENTREGA NO INCLUYE LOS DOMINGOS O LOS DÍAS FESTIVOS

Los pedidos hechos a partir del 15 de diciembre, serán entregados entre el 28, 29 y 30 de diciembre ó a partir del 7 enero. 

DEVOLUCIONES

Dado que cada prenda la hacemos bajo pre-orden, no tenemos stock de toda la tienda, nuestro proyecto va encaminado hacia eso, por ello queremos darte las mayores facilidades:

- Cuando haces el pedido te llega un correo desde Mar de Leva, donde e indicamos que tu producto ha sido encargado, justo en ese momento nos ponemos a prepararlo. Cuando lo tenemos listo te mandamos otro correo, avisando que el pedido está listo, con un seguimiento de envío, es desde este correo que el pedido tarda máximo 48 horas en llegar a tu casa.

- Dado que desde que haces el pedido hasta que lo recibes pueden pasar 15 días (siempre intentamos que sea una semana, pero dependiendo del volumen del trabajo, podemos tardar hasta 15 días, máximo)

- El envío a partir de 30 euros es gratuito, y las devoluciones siempre son gratuitas, preparas el producto a devolver en un paquete, lo llevas a correos, nosotros pagamos ese envío y os devolvemos el dinero u os cambiamos el producto.
Gracias por tu comprensión y espera para tener tu Mar de Leva.

 

Mar de Leva.

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